금융 및 보험 부서
잘 운영되고 실적이 뛰어난 금융 및 보험 부서는 대리점의 성공에 있어 매우 중요합니다.
다음과 같은 상황을 상상해 보십시오. 귀사의 대리점은 판매 실적은 호조를 보이고 있지만, 금융 및 보험(F&I) 부서는 기대에 미치지 못하고 있습니다. 마진은 좁아지고, 고객 유지율은 떨어지며, 고객 만족도(CSI) 점수도 저조합니다. 고객들은 구매에 대한 확신을 갖지 못한 채 대리점을 떠나거나, 더 나쁜 경우 더 나은 금융 또는 보험 상품을 찾아 경쟁사로 발길을 돌릴 수도 있습니다.
귀사의 F&I 부서는 제 역할을 다하고 있습니까?
- 매출 증대를 위해 상품에 대한 이익 분배나 재보험을 제공하고 계신가요?
- 귀사의 서비스가 고객 유지율을 높이고 있습니까?
- 귀사의 업무 프로세스가 탁월한 고객 만족도 지수(CSI) 점수를 이끌어내고 있습니까?
잘 모르시겠어요? 저희가 도와드리겠습니다!
이런 상황이 익숙하게 들린다면, 이제 F&I 운영을 직접 주도할 때입니다.
브래디 웨어는 대리점들이 F&I 운영을 최적화하는 과정에서 직면하는 어려움을 잘 이해하고 있습니다. 수익 극대화부터 고객 만족도 향상까지, 체계적으로 운영되는 F&I 부서는 귀사의 성공에 있어 매우 중요합니다. 저희의 목표는 귀사의 F&I 상품과 프로세스가 원활하게 연계되어 대리점이 마땅히 누려야 할 성과를 거둘 수 있도록 지원하는 것입니다.
최고의 성과를 내는 F&I 부서 구축하기
브래디 웨어는 자동차 대리점이 최고 수준의 성과를 내는 F&I 부서를 구축할 수 있도록 지원하는 데 특화되어 있습니다. 당사의 교육 과정은 다음을 다룹니다:
- 효과적인 영업 프로세스 구축: 꾸준한 성과를 내는 검증된 전략을 도입하십시오.
- 메뉴 판매 기법: 체계적인 판매 방법을 통해 재고 소진을 최소화하면서 매출을 증대시키세요.
- F&I 상품 최적화: 고객 유지율, 수익성 및 높은 CSI 점수를 달성할 수 있도록 팀에 적합한 상품 포트폴리오를 제공하세요.
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25년 이상의 자동차 소매 업계 경력을 보유한 그는 다점포 그룹에서 영업, 영업 관리, F&I 관리, 운영 이사 등의 직책을 역임했습니다. 테리 슈워는 딜러와 직원들이 탄탄한 기반을 다질 수 있도록 돕는 인재 육성 및 프로세스 개선에 중점을 두고 이를 꾸준히 실천하고 있습니다.
F&I 성공의 주도권을 잡으세요
F&I 부서는 귀사의 딜러십 성과와 평판을 한 단계 끌어올릴 수 있는 핵심 역량입니다. 올바른 프로세스, 교육 및 지원을 통해 운영 체계를 혁신하고 지속적인 성공을 거둘 수 있습니다.